الاستثمار في إدارة المرافق: حماية قيمة الأصول طويلة الأجل والاستفادة منها على النحو الأمثل

تصدرت إدارة المرافق القطاعات الأسرع نموًا في العالم، حيث نمت بمستويات غير مسبوقة في المملكة على مدى العقد الماضي، ويرجع سبب هـذا النمو إلى الاقتصاد المتيـــن الذي مكنته رؤية 2030، والذي  حقــق للمملكة قفزاتٍ نوعية شاملة في كافة القطاعات.

ومع بلوغ حجم السوق الحالي قيمة 32.4 مليار دولار أمريكي (121 مـليار ريــال سعــودي)، يشهد قطاع إدارة المرافق في المملكة نموًا هائلاً منذ عام 2019، والمُتوقع أن تتجاوز قيمته 71 مليار دولار أمريكي (266 مـليار ريــال سعــودي) في عام 2030، ليسجل بذلك معدل نمو قياسي بمقدار 9.24٪ خلال الفترة 2021 - 2030.

وعلى الرغم من كونها خــدمــة أساسية ملازمة لأي عمل تجاري؛ إلا أن إدارة المرافق تبرز كقطاع منفصل ومتكامل بحد ذاته، نظرًا لارتفاع تكاليفها التشغيلية وتوظيفها لمعدات وكوادر بشـــرية متخصصة، وهو ما يجعل إدارة المرافق مهمة مكلفـــة بالنسبة للشركات لتديرها بمفردها.

يوضح المهندس مهند الماضي، الرئيس التنفيذي لشركة مساندة لإدارة المرافق، كيف بات من الضروري في الـــوقت الحالي أكثر من أي وقت مضى الاستثمــار في خدمات إدارة المرافق من الشركات المتخصصة، ودور شركــة مساندة في المســـاهمــة في تمكين تحول المملكة لمجتــمع حيوي ومنتِج.

فمع ظهور المباني الذكية التي تتميز بهندسة وأنظمة مدمجة متطورة؛ بات من الضــروري لأصحاب تلك العقارات الاستعـــانة بطرف ثالث مختــص من مقدمـــي خدمات إدارة المرافق للحصول على متطلباتهم واحتياجاتهم.

وتعود ادارة المــرافق السليمة للأصول وخدمات الدعم بعوائد كبيرة على المستثمرين والمالكين، إذ تمكنهم من تحقيق أهدافهم من تصميم تلك المباني طوال دورة حياتها الافتراضية، بالإضافة إلى توفير مبالغ كبيرة من التكلفة التشغيلية والصيانة والتقليل من الإنفاق على التقنيات والمعدات والكوادر المتخصصة للقيام بتلك المهام.

وتشغل إدارة المرافق التي تستعين بأطراف ثالثة، نصف حصة سوق إدارة المرافق العالمية تقريباً فمع النمو السريع في تطوير مشاريع البنية التحتية، بالإضافة إلى توجه الشركات المتزايد نحو هياكل تنظيمية تعزز الفعالية وتقلل التكلفة، تنامت بشكل كبير أهمية التعهيد في مجال إدارة المرافق عالميًا وايضـــًا على مستوى المملكة.

كما أدت زيادة تعقيد هياكل المباني وأنظمتها المتطورة، إلى توسيع نطاق خدمات إدارة المرافق وخروجها عن الآليـــة التقليدية.

مع التحول الرقمي الكبير الذي يشهده قطاع إدارة المرافق عبر تعاملها مع تقنيات الذكاء الصناعي، والواقع المُعزز، وإنترنت الأشياء، لتلبية احتياجات مواقع العمل الحديثة والمرنة، اصبـــح من الضروري التركيز على تدريب وتطوير الكوادر البشــرية التي تلعب دورًا محوريًا في مراقبة وتشغيل الكثير من تلك التقنيات.

كمــا يــوجد الكثير من الاســـاليب التي تُمـــكن  مزودي خدمات إدارة المرافق المحليين والعالميين من رفــع أداء خدماتهم بشكل جذري من خلالها، مثل: تضمين أنظمة إدارة المباني BMS، وأنظمة إدارة المرافق الإلكترونية CAFM، وتطبيقات تسجيل الحضور وتتبع الموارد وخيارات الخدمات الثقيلة الملموسة بحسب الطلب، بالإضافة إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسة ERP إلى أعمالهم.

ولعل أبرز تلك التقنيات المستخدمة هي أنظمة إدارة المرافق الإلكترونية CAFM. إذ يتـــابع  النظام الوظائف الأساسية في أنظمة إدارة الممتلكات، مثل دورة حياة الأصول، أو استهــلاك الطاقـــة، أو تكاليف التطوير المستمرة، وبالتالي يوفر إمكانات متطورة لاكتساب فهم أعمق لعمليات إدارة المباني الذكية عبر توفير كافة البيانات بكبسة زر.

لا سيـــما بأن تنامى التطور التكنولوجي يــزيــد الحاجة إلى الفنيين المؤهلين، الذين بإمكانهم إدارة المرافق بشكل فعال عبر توظيف التقنيات المتطورة. لذلــك تلتــزم شركة مسانــدة بتدريب وتطوير المواهب المحلية عبر تأسيس مركز تدريبي في الرياض مع نهاية الربع الأول من 2022، والذي يركز على التدريب على الخدمات الخفيفة، كما ستشمل الخدمات الثقـيلــة بحلول الربع الثالث من عام 2022. فالاستثمار في التكنولوجيا دون توفر الطاقم الفني المدرب القــادر على استخدامها بشكلٍ أمثل هو قصـــور في تــوفيـر الخـدمة الممتـــازة المـــتوقعــة، مــما يؤدي لخفض الإنتاجية وتدني جودة الأصول.

وبصفتنا شــركة رائدة من مزودي خــدمـــات إدارة المرافق المتكاملة، فإننا نقدم خبراتنا المتقدمة من خدمات وحلول مستدامة لإدارة المرافق لمجموعة واسعة من القطاعات لدعم استمرارية الأعمال على نحوٍ أفضل في مختلف أنحاء المملكة.

كما نعمل بشكلٍ مستمر على توسيع نطاق خدماتنا وكفاءاتنا وتواجدنا الجغرافي، لدعم النمو المتسارع لعملائنا الكرام في القطاعين العام والخاص على السواء، لتقديم خدمات الإدارة المتكاملة والدقيقة والفعالة للمرافق.

من خلال مواجهة التحديات الحالية والمستقبلية التي قـد تعيق ســير أعمال عملائنا، مثــل تحسين عمليات الإبلاغ عن المشـاكــل الطــارئة، والتخطيط الذكي، وتوفير لوحات تحكم مُـخصصة، فإننا نهدف إلى ضمـــان ســـير أعمـــال عملائنا وشركائنا الاستراتيجيين بالتركيز على أداء أعمـــالهـــم لتحقيق نجاح أكبر وأكثر استدامة، واكتساب ثقتهم في خبراتنا والتزامنا لـتهيئة مكان عمل صحي وآمن وصديق للبيئة.